Politika Privatnosti
Ova Politika privatnosti reguliše praksu prikupljanja informacija od korisnika prilikom korišćenja internet stranica http//vvv.associationhog.com , kao i njihovo skladištenje u bazama podataka našeg preduzeća Udruženje za zaštitu životinja “HOG”. Naša politika privatnosti obuhvata razloge kako i zašto sakupljamo, koristimo i štitimo Vaše lične podatke.
Zadržavamo diskreciono pravo da ovu Politiku privatnosti možemo promeniti u svako doba i da tako izmenjen tekst postane važeći odmah po objavi istog na veb sajtu.
Nastavak Vašeg korišćenja veb sajta nakon izmene, podrazumeva da prihvatate sve uslove tako izmenjene Politike privatnosti. Stoga savetujemo korisnike da periodično ponovo detaljno pročitaju informacije sadržane u Politici privatnosti, kako bi bili informisani o eventualnim promenama.
Način prikupljanja i upotrebe podataka
Tokom vaše posete sajtu možemo prikupiti vaše lične podatke koje su obavezne za realizaciju vaše donacije. Vaše lične podatke koristimo isključivo i samo kako bi nam omogućili da obezbedimo realizaciju Vaše donacije, tj. Kako bi unapredili rad veb sajta, osigurali proveru administrativnih zadataka, uspostavili kontakte sa Vama, poboljšali naše oglašivačke i promotivne rezultate i poboljšali proces realizacije donacija, kao iu svrhu saradnje sa institucijama odgovornim za sprovođenje zakona.
Mi ne prodajemo i ne iznajmljujemo Vaše lične podatke trećim licima, za njihove markentiške potrebe a da prethodno nismo Vama dali mogućnost da tu opciju isključite. Međutim, možemo otkriti Vaše podatke našim poslovnim jedinicama i partnerima, koji su deo ove Politike privatnosti. Nikada i ni pod kojim uslovima nećemo zloupotrebiti Vaše lične podatke. U sledećim odeljcima ćemo Vam izložiti načine i razloge za moguće davanje Vaših informacija, za potrebe normalnog poslovanja veb sajta.
Складиштење и чување података
Udruženje „HOG” kao primalac Vaše donacije je na veb sajtu obezbedilo bezbedan način transakcija kroz provajdera usluga All Secure, i Udruženje „HOG” ne obrađuje, niti čuva Vaše podatke, već radi ugovorenih provajder usluga All Secure. All Secure ulaže maksimalne napore radi zaštite vaše privatnosti kada ste "online" kao korisnik. Vaše lične informacije se čuvaju na siguran i poverljiv način, i obrađuju na zakonit način u skladu sa ovom politikom privatnosti. Preduzimaju odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite od naovlašćenog i nezakonitog pristupa i obrade vaših ličnih podataka, uključujući i enkripciju vaših informacija. One Vaše informacije zadržavaju onoliko dugo koliko je potrebno da obradimo Vaš nalog, Vaše plaćanje, odradimo refundaciju sredstava, odgovorimo na žalbu ili pružimo Vam promotivne informacije koje ste prijavili.
Politika kolačića
Kolačić (kolačić) je informacija sačuvana na Vašem računaru sa strane internet stranice koju posetite. Kolačići obično čuvaju Vaša podešavanja, podešavanja za internet stranicu, kao što su preferirani jezik ili adresa. Kasnije, kada ponovo otvorite istu internet stranicu internet pregledač šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici. Ovo omogućava stranici da Vas prepozna i prikaže informacije prilagođene Vašim potrebama. Ako ne želite da naš veb sajt ima pristup Vašim kolačićima, možete ih blokirati. Većina veb pretraživača Vam omogućava da blokirate kolačiće. Da možete uraditi putem Podešavanja Vašeg veb pretraživača.
Opšti uslovi pružanja usluga i potvrda donacije
Transakcije donacija putem naše veb stranice i stranice Contribute/Doprinesi obavljaju se u okviru registrovane delatnosti Udruženja za zaštitu životinja “HOG” , ulica:Andrija Jevremovića 450, matični broj 28346778.
Nakon uplate donacije, bićete obavešteni o statusu Vaše donacije u okviru prozora za finaliziranje transakcija.
Payment methods
Uplatu donacije na našoj internet stranici moguće je izvršiti na jedan od sledećih načina: platim karticama - VISA, Maestro ili MasterCard koje podržavaju plaćanje preko Interneta. Plaćanje karticama je realizovano u saradnji sa AllSecure doo i Banca Intesa i obavlja se na bezbedan i sertifikovan način preko AllSecure Paimet Gatevai-a, jednostavnim unosom podataka sa platforme kartice.
Zaštita podataka prilikom plaćanja
Prilikom unošenja podataka o platformu kartice, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola, primenom najsavremenijih metoda tokenizacije osetljivih podataka, u skladu sa PCI-DSS standardima. Niti jednog trenutka podaci o platformi kartice nisu dostupni Udruženju “HOG”.
3D Secure zaštita za sve Udruženje i donatore - AllSecure Paiment Gatevai koristi najviše globalne standarde zaštite i privatnosti podataka. Svi „trgovci“ (u ovom slučaju Udruženje) koji koriste AllSecure Paiment Gatevai su automatski uključeni u 3D-Secure zaštitu, čime se donatorima garantuje bezbednost donacija. Brojevi platnih kartica donatora se ne čuvaju u sistemu Udruženja a sami upis štiti SSL enkripcijom podataka.
PCI DSS Standardi - AllSecure Paiment Gatevai se konstantno usaglašava sa svim zahtevima kartičarskih organizacija u cilju povećanja nivoa bezbednosti Udruženja i donatora. Od 2005. godine do danas, bez prekida, sistem je sertifikovan kao PCI-DSS Level 1, što predstavlja najviši standard u industriji. PCI Data Securiti Standard (PCI-DS) je norma koja definiše neophodnu sigurnost pri obradi i prenošenju osetljivih kartičarskih podataka. PCI Standardima se štite osetljivi podaci o korisničkim karticama tokom celog procesa plaćanja: od trenutka unosa podataka na donatorskoj stranici Udruženja, tokom komunikacije između Udruženja i relevantnih banaka i kartičarskih organizacija, kao i kasnije čuvanje tih podataka.
Povraćaj sredstava
U slučaju povraćaja sredstava donatoru koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, bez obzira na razlog vraćanja, taj povraćaj se vrši isključivo preko iste VISA, Maestro ili MasterCard kartice koja se koristi za plaćanje. Ovo znači da će naša banka na naš zahtev obaviti povrat sredstava na račun korisnika kartice.
Izjava o konverziji plaćanja (SRB - Banca Intesa)
„Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za informativni prikaz donacije u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražena u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne donacije navedene na našem sajtu."
„Sve uplate će se vršiti u srpskoj valuti – dinarima (RSD). Iznos za koji će biti naplaćen račun vaše kreditne kartice dobija se konverzijom donacije u evrima u srpske dinare prema važećem kursu Narodne banke Srbije. Prilikom naplate vaše kreditne kartice, isti iznos se konvertuje u vašu lokalnu valutu prema kursu udruženja kreditnih kartica Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost male razlike u odnosu na originalnu donaciju koja je navedena na našoj veb stranici.
Postupak reklamacije (storniranje donacije)
Ukoliko želite da započnete proces reklamacije, odnosno da stornirate svoju donaciju, potrebno je da nam se obratite na imejl udruzenje.hog@gmail.com. kako bi Vam poslali formu zahteva za refundaciju. Molimo Vas da storniranja Vaših donacija obavite u određenom roku od 24h, s obzirom da nakon navedenog roka donacija može biti utrošena, zbog čega ne možemo obezbediti njeno storniranje i vraćanje Vaših sredstava. Hvala na razumevanju!