Politika Privatnosti
Ova Politika privatnosti reguliÅ¡e praksu prikupljanja informacija od korisnika prilikom koriÅ¡Äenja internet stranica http//vvv.associationhog.com , kao i njihovo skladiÅ¡tenje u bazama podataka naÅ¡eg preduzeÄa UdruÅŸenje za zaÅ¡titu ÅŸivotinja âHOGâ. NaÅ¡a politika privatnosti obuhvata razloge kako i zaÅ¡to sakupljamo, koristimo i Å¡titimo VaÅ¡e liÄne podatke.
ZadrÅŸavamo diskreciono pravo da ovu Politiku privatnosti moÅŸemo promeniti u svako doba i da tako izmenjen tekst postane vaÅŸeÄi odmah po objavi istog na veb sajtu.
Nastavak VaÅ¡eg koriÅ¡Äenja veb sajta nakon izmene, podrazumeva da prihvatate sve uslove tako izmenjene Politike privatnosti. Stoga savetujemo korisnike da periodiÄno ponovo detaljno proÄitaju informacije sadrÅŸane u Politici privatnosti, kako bi bili informisani o eventualnim promenama.
NaÄin prikupljanja i upotrebe podataka
Tokom vaÅ¡e posete sajtu moÅŸemo prikupiti vaÅ¡e liÄne podatke koje su obavezne za realizaciju vaÅ¡e donacije. VaÅ¡e liÄne podatke koristimo iskljuÄivo i samo kako bi nam omoguÄili da obezbedimo realizaciju VaÅ¡e donacije, tj. Kako bi unapredili rad veb sajta, osigurali proveru administrativnih zadataka, uspostavili kontakte sa Vama, poboljÅ¡ali naÅ¡e oglaÅ¡ivaÄke i promotivne rezultate i poboljÅ¡ali proces realizacije donacija, kao iu svrhu saradnje sa institucijama odgovornim za sprovoÄenje zakona.
Mi ne prodajemo i ne iznajmljujemo VaÅ¡e liÄne podatke treÄim licima, za njihove markentiÅ¡ke potrebe a da prethodno nismo Vama dali moguÄnost da tu opciju iskljuÄite. MeÄutim, moÅŸemo otkriti VaÅ¡e podatke naÅ¡im poslovnim jedinicama i partnerima, koji su deo ove Politike privatnosti. Nikada i ni pod kojim uslovima neÄemo zloupotrebiti VaÅ¡e liÄne podatke. U sledeÄim odeljcima Äemo Vam izloÅŸiti naÄine i razloge za moguÄe davanje VaÅ¡ih informacija, za potrebe normalnog poslovanja veb sajta.
СклаЎОÑÑеÑе О ÑÑваÑе пПЎаÑака
UdruÅŸenje âHOGâ kao primalac VaÅ¡e donacije je na veb sajtu obezbedilo bezbedan naÄin transakcija kroz provajdera usluga All Secure, i UdruÅŸenje âHOGâ ne obraÄuje, niti Äuva VaÅ¡e podatke, veÄ radi ugovorenih provajder usluga All Secure. All Secure ulaÅŸe maksimalne napore radi zaÅ¡tite vaÅ¡e privatnosti kada ste "online" kao korisnik. VaÅ¡e liÄne informacije se Äuvaju na siguran i poverljiv naÄin, i obraÄuju na zakonit naÄin u skladu sa ovom politikom privatnosti. Preduzimaju odgovarajuÄe tehniÄke i organizacione mere radi zaÅ¡tite od naovlaÅ¡Äenog i nezakonitog pristupa i obrade vaÅ¡ih liÄnih podataka, ukljuÄujuÄi i enkripciju vaÅ¡ih informacija. One VaÅ¡e informacije zadrÅŸavaju onoliko dugo koliko je potrebno da obradimo VaÅ¡ nalog, VaÅ¡e plaÄanje, odradimo refundaciju sredstava, odgovorimo na ÅŸalbu ili pruÅŸimo Vam promotivne informacije koje ste prijavili.
Politika kolaÄiÄa
KolaÄiÄ (kolaÄiÄ) je informacija saÄuvana na VaÅ¡em raÄunaru sa strane internet stranice koju posetite. KolaÄiÄi obiÄno Äuvaju VaÅ¡a podeÅ¡avanja, podeÅ¡avanja za internet stranicu, kao Å¡to su preferirani jezik ili adresa. Kasnije, kada ponovo otvorite istu internet stranicu internet pregledaÄ Å¡alje natrag kolaÄiÄe koji pripadaju toj stranici. Ovo omoguÄava stranici da Vas prepozna i prikaÅŸe informacije prilagoÄene VaÅ¡im potrebama. Ako ne ÅŸelite da naÅ¡ veb sajt ima pristup VaÅ¡im kolaÄiÄima, moÅŸete ih blokirati. VeÄina veb pretraÅŸivaÄa Vam omoguÄava da blokirate kolaÄiÄe. Da moÅŸete uraditi putem PodeÅ¡avanja VaÅ¡eg veb pretraÅŸivaÄa.
Opšti uslovi pruşanja usluga i potvrda donacije
Transakcije donacija putem naÅ¡e veb stranice i stranice Contribute/Doprinesi obavljaju se u okviru registrovane delatnosti UdruÅŸenja za zaÅ¡titu ÅŸivotinja âHOGâ , ulica:Andrija JevremoviÄa 450, matiÄni broj 28346778.
Nakon uplate donacije, biÄete obaveÅ¡teni o statusu VaÅ¡e donacije u okviru prozora za finaliziranje transakcija.
Payment methods
Uplatu donacije na naÅ¡oj internet stranici moguÄe je izvrÅ¡iti na jedan od sledeÄih naÄina: platim karticama - VISA, Maestro ili MasterCard koje podrÅŸavaju plaÄanje preko Interneta. PlaÄanje karticama je realizovano u saradnji sa AllSecure doo i Banca Intesa i obavlja se na bezbedan i sertifikovan naÄin preko AllSecure Paimet Gatevai-a, jednostavnim unosom podataka sa platforme kartice.
ZaÅ¡tita podataka prilikom plaÄanja
Prilikom unoÅ¡enja podataka o platformu kartice, poverljive informacije se prenose putem javne mreÅŸe u zaÅ¡tiÄenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola, primenom najsavremenijih metoda tokenizacije osetljivih podataka, u skladu sa PCI-DSS standardima. Niti jednog trenutka podaci o platformi kartice nisu dostupni UdruÅŸenju âHOGâ.
3D Secure zaÅ¡tita za sve UdruÅŸenje i donatore - AllSecure Paiment Gatevai koristi najviÅ¡e globalne standarde zaÅ¡tite i privatnosti podataka. Svi âtrgovciâ (u ovom sluÄaju UdruÅŸenje) koji koriste AllSecure Paiment Gatevai su automatski ukljuÄeni u 3D-Secure zaÅ¡titu, Äime se donatorima garantuje bezbednost donacija. Brojevi platnih kartica donatora se ne Äuvaju u sistemu UdruÅŸenja a sami upis Å¡titi SSL enkripcijom podataka.
PCI DSS Standardi - AllSecure Paiment Gatevai se konstantno usaglaÅ¡ava sa svim zahtevima kartiÄarskih organizacija u cilju poveÄanja nivoa bezbednosti UdruÅŸenja i donatora. Od 2005. godine do danas, bez prekida, sistem je sertifikovan kao PCI-DSS Level 1, Å¡to predstavlja najviÅ¡i standard u industriji. PCI Data Securiti Standard (PCI-DS) je norma koja definiÅ¡e neophodnu sigurnost pri obradi i prenoÅ¡enju osetljivih kartiÄarskih podataka. PCI Standardima se Å¡tite osetljivi podaci o korisniÄkim karticama tokom celog procesa plaÄanja: od trenutka unosa podataka na donatorskoj stranici UdruÅŸenja, tokom komunikacije izmeÄu UdruÅŸenja i relevantnih banaka i kartiÄarskih organizacija, kao i kasnije Äuvanje tih podataka.
PovraÄaj sredstava
U sluÄaju povraÄaja sredstava donatoru koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimiÄno ili u celosti, bez obzira na razlog vraÄanja, taj povraÄaj se vrÅ¡i iskljuÄivo preko iste VISA, Maestro ili MasterCard kartice koja se koristi za plaÄanje. Ovo znaÄi da Äe naÅ¡a banka na naÅ¡ zahtev obaviti povrat sredstava na raÄun korisnika kartice.
Izjava o konverziji plaÄanja (SRB - Banca Intesa)
âSva plaÄanja biÄe izvrÅ¡ena u lokalnoj valuti Republike Srbije â dinar (RSD).Za informativni prikaz donacije u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji Äe biti zaduÅŸena VaÅ¡a platna kartica biÄe izraÅŸena u VaÅ¡oj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartiÄarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne moÅŸe biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji moguÄnost neznatne razlike od originalne donacije navedene na naÅ¡em sajtu."
âSve uplate Äe se vrÅ¡iti u srpskoj valuti â dinarima (RSD). Iznos za koji Äe biti naplaÄen raÄun vaÅ¡e kreditne kartice dobija se konverzijom donacije u evrima u srpske dinare prema vaÅŸeÄem kursu Narodne banke Srbije. Prilikom naplate vaÅ¡e kreditne kartice, isti iznos se konvertuje u vaÅ¡u lokalnu valutu prema kursu udruÅŸenja kreditnih kartica Kao rezultat ove konverzije postoji moguÄnost male razlike u odnosu na originalnu donaciju koja je navedena na naÅ¡oj veb stranici.
Postupak reklamacije (storniranje donacije)
Ukoliko ÅŸelite da zapoÄnete proces reklamacije, odnosno da stornirate svoju donaciju, potrebno je da nam se obratite na imejl udruzenje.hog@gmail.com. kako bi Vam poslali formu zahteva za refundaciju. Molimo Vas da storniranja VaÅ¡ih donacija obavite u odreÄenom roku od 24h, s obzirom da nakon navedenog roka donacija moÅŸe biti utroÅ¡ena, zbog Äega ne moÅŸemo obezbediti njeno storniranje i vraÄanje VaÅ¡ih sredstava. Hvala na razumevanju!